Globálna servisná sieť
Zoncare prevádzkuje viac{0}}úrovňový servisný systém, ktorý kombinuje ústredie, regionálne tímy a autorizovaných distribútorov.
Oblasti pokrytia
- Ázia-Tichomorie
- Európe
- Afriky
- Latinská Amerika
- CIS
Základné služby
- Inštalácia a uvedenie do prevádzky
- Oprava a údržba
- Vzdialená technická podpora
- Aktualizácie softvéru
- Klinický tréning
- Podpora aplikácií
Rozsah služby
Popredajný-servis
- Riešenie problémov na diaľku
- Podpora opravy
- Dodávka náhradných dielov
- Záručný servis
Technická podpora
- Diaľková diagnostika
- Aktualizácie softvéru
- Návod na aplikáciu
Školenie
Online školenie
Školenie na-stránke
Podpora klinického pracovného toku
Záručná politika
- Hlavná jednotka: 2 roky
- Sonda: 2 roky
- Softvér: doživotné aktualizácie
- Náhradné diely: Dlhodobá-dostupnosť
K dispozícii sú voliteľné rozšírené servisné plány.
Zdroje a súbory na stiahnutie
- Používateľské príručky
- Inštalačné príručky
- Softvérové balíky
- Brožúry
Požiadať
Telefónne číslo
Kontaktujte nás
Potrebujete technickú podporu? Sme tu, aby sme vám pomohli
Napíšte nám
Máte nejaké otázky?
Napíšte nám
FAQ
Otázka: Poskytujete inštalačné služby?
Odpoveď: Áno, prostredníctvom regionálnych inžinierov alebo autorizovaných partnerov.
Otázka: Aký rýchly je čas odozvy?
Odpoveď: Vzdialená podpora zvyčajne do 24–48 hodín.
Otázka: Poskytujete školenia?
Odpoveď: Áno, k dispozícii sú online školenia a školenia{0} na mieste.
Otázka: Sú aktualizácie softvéru bezplatné?
Odpoveď: Áno, zahrnuté pre optimalizáciu životného cyklu systému.
Otázka: Podporujete medzinárodných používateľov?
Odpoveď: Áno, prostredníctvom globálnej distribučnej siete pokrývajúcej 100+ krajín.
Otázka: Ako požiadať o opravu alebo podporu?
Odpoveď: Kontaktujte svojho miestneho distribútora alebo odošlite žiadosť online.